Doprava a platba
Garantujeme bezpečné doručenie!
Keďže posielame krehkú keramiku, vzali sme na seba riziko spojené s jej rozbitím počas dopravy a celú zodpovednosť preberáme my.
O to viac sa snažíme pri balení, ktorému venujeme naozaj dôkladnú starostlivosť. Pevné krabice, bublinková fólia, strečová fólia – to je materiál, bez ktorého by sme sa nezaobišli.
Ak by napriek tomu počas prepravy došlo k rozbitiu, stačí nás kontaktovať a pošleme vám nový tovar.
Spôsoby dopravy
GLS Parcel shop
Cena dopravy od 7 €, zdarma od 200 €
- Cena za dopravu je v prípade platby vopred, alebo online platby od 7 €, v prípade platby na dobierku od 7,5 €.
- Pred doručením obdrží príjemca e-mail s odkazom, kde môže zadať pokyn na presmerovanie balíka do výdajného miesta GLS.
- Ak príjemca nestihne balík počas piatich pracovných dní vyzdvihnúť, môže požiadať o predĺženie úložnej doby o ďalšie tri pracovné dni na telefónnom čísle: +421 45 52 42 500.
- Dobierku je možné uhradiť v hotovosti a na niektorých Parcel Shopoch aj platobnou kartou.
- BOX - GLS ParcelBox
- V okamihu doručenia do výdajného miesta GLS príjemca obdrží SMS a e-mail s PIN kódom pre vyzdvihnutie balíka.
- V prípade doručenia balíka do GLS ParcelBoxu má príjemca na vyzdvihnutie 3 kalendárne dni s možnosťou predĺženia o ďalšie 3 kalendárne dni. Požiadať o predĺženie je možné na +421 45 52 42 500 s číslom balíkov.
- GLS zasiela pripomienkovú SMS správu s informáciou o uplynutí lehoty, po ktorej skončení bude balík vrátený odosielateľovi.
GLS doručenie na adresu
Cena dopravy od 9 €, zdarma od 200 €
- Cena za dopravu je v prípade platby vopred, alebo online platby od 9 €, v prípade platby na dobierku 9,5 €.
- Oznámenie o doručení zásielky vám bude zaslané prostredníctvom SMS alebo e-mailom ráno v deň doručenia.
- V deň doručenia obdržíte SMS alebo e-mail s 2-hodinovým časovým oknom.
- Ak vám termín doručenia nevyhovuje, môžete kontaktovať zákaznícky servis/kuréra, prípadne na telefónnom čísle +421 45 52 42 500 s číslom balíkov.
- V prípade neúspešného doručenia vám kuriér zanechá na mieste oznámenie o neúspešnom pokuse o doručenie (táto informácia bude tiež zaslaná e-mailom).
- Prebiehajú 2 pokusy o doručenie na adresu a 1 pokus v rámci doručenia na výdajné miesto.
- Dobierku je možné uhradiť v hotovosti alebo platobnou kartou u vodiča prepravnej spoločnosti.
Prepravnou službou DPD
Cena dopravy od 9 €, zdarma od 200 €
- Cena za dopravu je v prípade platby vopred, alebo online platby od 9 €, v prípade platby na dobierku od 9,5 €.
- Oznámenie o doručení zásielky vám bude zaslané prostredníctvom SMS alebo e-mailom deň vopred..
- V deň doručenia obdržíte interaktívnu SMS alebo e-mail s upresnením času doručenia.
- Ak vám termín doručenia nevyhovuje, môžete ho jednoducho zmeniť odpoveďou na SMS správu alebo e-mail.
- V prípade neúspešného doručenia vám zanechá kuriér na mieste oznámenie o neúspešnom pokuse o doručenie (táto informácia bude tiež zaslaná emailom).
- Prostredníctvomčakám balík je možné zmeniť termín alebo adresu nasledujúceho doručenia.
- V prípade druhého neúspešného pokusu o doručenie vás DPD Zákaznícky servis kontaktuje telefonicky a dohodne s vami iný termín odovzdania zásielky.
- Dobierku je možné uhradiť v hotovosti alebo platobnou kartou u vodiča prepravnej spoločnosti.
Osobný odber
Moravské bránice / Vlkov CZ, zadarmo
- Osobný odber je zadarmo a je možný na výdajnom mieste v Moravských Bránicách 80 a alebo na prevádzke Vlkov 121.
- Pri osobnom odbere je za tovar možné platiť iba v hotovosti.
- Čakajte prosím na e-mail alebo SMS s výzvou k vyzdvihnutiu tovaru (bude vám zaslané, až pre vás bude tovar pripravený).
Provozovna - Vlkov 121, Vlkov
Spôsoby platby
-
V hotovosti
- Pri osobnom odbere je možné platiť iba v hotovosti.
-
Na dobierku
- Tovar bude zaslaný na dobierku, celú sumu vyberie od zákazníka doručovateľ alebo pracovníci Zásielkovne pri prevzatí. (U spoločnosti DPD a GLS je možné platiť kuriérovi kartou.)
-
Bankovým príkazom
- V prípade platby bankovým prevodom Vám ihneď po odoslaní objednávky príde e-mailom číslo bankového účtu, variabilný symbol a suma na úhradu. Akonáhle bude platba pripísaná na náš účet, tovar bude odoslaný.
-
Prostredníctvom platobnej brány Gopay
Ako balíme a doručujeme?
Keramiku balíme s maximálnou starostlivosťou, aby k vám dorazila bez poškodenia, a 99 % keramiky doručíme v poriadku.
Poskytujeme garanciu výmeny zdarma, ak dorazí keramika poškodená.
